O que aconteceu
Olá,
Entrei em contato com um vendedor da Kovi pelo WhatsApp e foi me oferecido uma locação com opção de venda. Até o momento, não recebi nenhuma cópia do contrato, nem digital nem física, mesmo sendo meu direito garantido pelo Artigo 6, III, do Código de Defesa do Consumidor.
Sem o contrato, não tenho acesso claro aos valores, prazos, obrigações e condições que foram combinadas. Solicito o envio da cópia integral do contrato no prazo de 5 dias úteis.
Caso não seja atendido, prosseguirei com as medidas cabíveis nas vias de defesa do consumidor.
Atenciosamente,