Comprei 02 óculos e recebi somente 1
Resolvido
São Paulo - SP
12/04/2026 às 00:42
ID: 245819789
Fiz uma compra de 02 óculos surpresa no site e me enviaram apenas 1 e na nota consta e unidades
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 11:12
Olá, David, tudo bem?
Verificamos o seu caso e entendemos o ocorrido.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, e sua solicitação foi enviada no domingo. Ainda assim, assim que iniciamos o expediente na segunda-feira, nosso time prontamente te respondeu e já realizamos o envio do item que faltava no mesmo dia.
Ou seja, a situação foi tratada com rapidez e já foi devidamente resolvida por aqui
Reforçamos que seguimos sempre à disposição dentro do nosso horário de atendimento para garantir a melhor experiência possível.
Caso precise de qualquer apoio adicional, pode contar com a gente!
Atenciosamente,
Equipe KOZZE
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 11:02
Enviaram rapido o óculos faltante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9