Produto enviado errado.

Olá, Antonio, tudo bem?

Agradecemos por trazer esse ponto pra gente, entendemos totalmente sua frustração ao receber um modelo diferente do que foi solicitado.

Identificamos o ocorrido e nosso time já entrou em contato para resolver da forma mais rápida possível. Ficamos felizes em informar que realizamos um novo envio com o modelo correto, e o seu caso já foi devidamente solucionado.

Reforçamos que esse tipo de situação não representa o nosso padrão, e seguimos trabalhando constantemente para evitar falhas como essa nos nossos processos.

Qualquer dúvida ou necessidade, seguimos à disposição por nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe KOZZE