O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
KPMG Brasil respondeu
15/07/2026 às 10:17
Olá, Jaíne.
Lamentamos os transtornos relatados.
Verificamos sua situação e identificamos que houve uma intercorrência operacional que impactou o processamento de sua documentação de desligamento. O tema já foi regularizado e os documentos necessários foram reenviados e devidamente concluídos.
Em relação aos valores pendentes, informamos que os pagamentos foram processados. Durante esse processo, identificamos uma rejeição bancária que exigiu uma nova tratativa, a qual já foi conduzida pela equipe responsável para que a regularização fosse efetuada. Também acompanhamos os reembolsos elegíveis para garantir a conclusão das tratativas em andamento.
Reforçamos que seu relato foi compartilhado com as áreas envolvidas para avaliação e aprimoramento dos processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos canais de atendimento já disponibilizados.
Atenciosamente,
KPMG no Brasil
KPMG Brasil respondeu
15/07/2026 às 10:17
Olá, Jaíne.
Lamentamos os transtornos relatados.
Verificamos sua situação e identificamos que houve uma intercorrência operacional que impactou o processamento de sua documentação de desligamento. O tema já foi regularizado e os documentos necessários foram reenviados e devidamente concluídos.
Em relação aos valores pendentes, informamos que os pagamentos foram processados. Durante esse processo, identificamos uma rejeição bancária que exigiu uma nova tratativa, a qual já foi conduzida pela equipe responsável para que a regularização fosse efetuada. Também acompanhamos os reembolsos elegíveis para garantir a conclusão das tratativas em andamento.
Reforçamos que seu relato foi compartilhado com as áreas envolvidas para avaliação e aprimoramento dos processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos canais de atendimento já disponibilizados.
Atenciosamente,
KPMG no Brasil