Curso Online com Aulas Indisponíveis ou com Erro na Plataforma Cakto Após Compra Parcelada via Boleto
Não respondida
Valinhos - SP
24/04/2026 às 08:47
ID: 246833253
Comprei um curso por meio de uma live realizada pela Karol e optei pelo pagamento parcelado via boletos. Porém, ao acessar a plataforma, percebo que nem todas as aulas estão disponíveis ou apresentam erro.
A plataforma utilizada é a Cakto. Já tentei entrar em contato com o suporte, mas não obtive retorno até o momento.
Estou muito insatisfeita, pois não era a experiência que eu esperava dos cursos da Karol, já que adquiri um anteriormente e foi excelente. No entanto, este está sendo frustrante, pois estou pagando sem ter acesso completo ao conteúdo.
Diante disso, solicito um suporte adequado e eficiente para a resolução do problema o quanto antes. Caso não seja possível regularizar o acesso completo ao curso, peço o cancelamento da compra e o reembolso dos valores já pagos.