O que aconteceu
Fiz uma compra de dois cursos da Maquiadora Karol Resende no dia 23/08/2026 e me arrependi assim que abri o curso, então comecei o processo para solicitar o reembolso, verifiquei também que o valor deveria ter sido pago no crédito parcelado , porém o valor foi debitado integralmente da minha conta, foram dois débitos, o primeiro de R$197 e o segundo de R$117, valor maior que o anunciado pela maquiadora, pois cada curso custava R$97. A Hubla disse que eu deveria esperar até 2 faturas do cartão para reaver o MEU dinheiro, mesmo eu explicando que o valor havia sido debitado direto da minha conta, enviei o extrato da conta e os comprovantes de pagamento mas, mesmo assim eles não devolveram o MEU dinheiro. No dia seguinte, após muitas tentativas de falar com o suporte da maquiadora, eles entraram em contato e mandaram um print de uma tela, informando que o reembolso havia sido feito, porém não entrou nenhum centavo na minha conta até o momento, já passou 24h, que eles me deram essa informação. Hoje, 25/08, tento contato com o mesmo whatsapp do suporte da maquiadora que falou comigo e eles não respondem mais, já mandei muitas mensagens, sem resposta por parte deles.
Quero uma solução, seja por parte da Hubla ou da maquiadora Karol Resende.