KR Mai - A marca da roda

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Goiânia - GO

17/06/2021 às 04:01

ID: 125387085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri 4 jogos de rodas e pneus, aro 20, no dia 27/05/*******, junto à empresa mencionada. Duas semanas após a aquisição, constatei que uma das rodas apresentava defeitos de fabricação (descascados no verniz) sem motivos que justificassem tal danos. Levei o produto à Impacto Rodas que o recebeu, informando que encaminhariam ao fabricante para análise. Na presente data, 16/06/*******, retornei o contato com a loja e fui informado que a fabricante não cobriria a garantia sob a alegação de mau uso segundo informações repassadas pelo Sr. Neto, dono da Impacto Rodas, a origem do dano foi de uma pancada. Argumentei que não utilizo meu veículo de maneira agressiva a ponto de deixar ele ou qualquer acessório exposto a tal risco. Entretanto o Sr Neto, não convencido de minha argumentação, me orientou a buscar os meus direitos. Ressalto que, conforme o Inciso II do Art. 26 da Lei n. 8.*******/90 (Código de Defesa do Consumidor), a prescrição de reclamação pelos vícios aparentes ou de fácil constatação, se tratando de fornecimento de serviços e de bens duráveis, é de 90 (noventa) dias.