Corte indevido de agua, atendimento precário e insuficiente

lá, esperamos que esteja bem.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos plenamente a sua insatisfação. Situações como essa realmente não condizem com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Após tomarmos conhecimento do ocorrido, a situação foi imediatamente apurada e constatamos que houve um equívoco operacional, resultando no fechamento do registro da unidade incorreta. Assim que identificado o erro, a normalização do abastecimento foi providenciada com a maior brevidade possível.

Gostaríamos de esclarecer que, em nenhum momento, houve intenção de interromper o fornecimento de água de forma indevida. Trata-se de uma falha pontual, pela qual já adotamos medidas internas para reforçar nossos procedimentos e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Pedimos nossas sinceras desculpas pelos transtornos e pelos inconvenientes causados. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados, sempre buscando atender nossos clientes com respeito, transparência e agilidade.

Atenciosamente,

KR Administradora de Condomínios