Dor e desconforto com armação de óculos nova impossibilita o uso
Respondida
Mogi-Guaçu - SP
21/01/2026 às 17:23
ID: 238309293
olá , comprei uma armação de óculos fazem 4 dias estou com tanta dor atrás da orelha que está sendo impossível usar as mesmas , procuro alguma posição da marca uma vez que optei pela melhor indicação e já estou arrependida coloquei a melhor lente! e estou decepciona , uma vez que não tenho nenhuma outro óculos para usar !
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:09
Olá,Tatiane.
Pedimos desculpas pelo demora na resposta.
Lamentamos saber que os óculos estão machucando. Nosso objetivo é sempre garantir seu conforto e satisfação.
Verificamos que até o momento não identificamos nenhum contato anterior sobre essa questão, mas estamos totalmente à disposição para ajudar. Em muitos casos, um simples ajuste resolve o problema rapidamente.
problema é ajuste!
Isso pode ser feito em nossa loja fisica como tambem em alguma otica que preste esse servico!
Armacoes sao ajustadas individualmente para cada usuario.
Isso informado se trata de ajuste que deve ser feito como ja mencionado acima
Ficamos no aguardo para resolver isso o quanto antes