Não recebi meu tênis e meu cartão foi clonado após a compra

Fiz uma compra de um tênis dia 01/9, já fazem 21 dias e nada tentei ligar para o telefone que eles deram e só mandam deixar recado. Recebi um aviso de rastear e era [Editado pelo Reclame Aqui], mandando pagar para a Receita Federal. Não fiz compra internacional, tão logo fiz a compra neste site meu cartão foi clonado. Caí em uma esparrela. Quero uma resposta. Não comprem neste site. No APP, eles dizem que entrega em 3 dias. [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero cancelar.