KROKODILUS SURFBOARDS não aceita devolução
Não respondida
Cuiabá - MT
18/12/2025 às 14:55
ID: 235237597
a loja KROKODILUS SURFBOARDS não aceita devolução.
Fiz uma compra de uma sandália Kenner no MERCADO LIVRE e na loja KROKODILUS SURFBOARDS, porém, precisei fazer a devolução do produto e assim o fiz. Porém, fui surpreendido com a recusa da devolução alegando que eu utilizei o produto, mas não foi utilizado!
Primeiramente eles alegaram que a caixa estava danificada, mas devolvi na mesma caixa em que recebi o produto, que estava com alguns amassados, o que costuma acontecer no trasnporte dos prudotos. Mas apesar de amassada, ela não estava rasgada e nem nada. Foi desse jeito que eu recebi.
Alem disso, o chinelo que era em um tom rosa claro, já possuia uma pequena mancha amarelada no SOLADO. Nada comprometedor e nem foi esse o motivo da devolução, mas já estava assim e a loja utilizou isso como alegação de que o produto foi utilizado e o MERCADO LIVRE concordou .
Enfim, peguei o produto de volta que não havia sido utilizado, e me sinto enganado, pq uma das condições da compra é a possibilidade de devolução caso o produto não te agrade.
Então para quem está pensando em adiquirir algum produto nessa loja, fique atendo! Se você precisar devolver eles irão utilizar qualqer pretexto para recusar a devolução!
Em anexo vai as fotos que a loja KROKODILUS SURFBOARDS me enviou como "prova" da utilização dos produtos.
Alegaram tamém que existem marcas de sujeira no produto, mas percebam como a propria bancada de analise deles é imunda! quem garante que não foram eles mesmos que sujaram o produto? Basta prestar atenção nas fotos e vejam a imundice do local onde deixaram a sandalia