Engates da marca Krona estouraram em menos de 2 anos, causando prejuízos e danos à residência.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

30/08/2026 às 22:14

ID: 257774919

Utilizei o engate 1/2 40cm da marca Krona na parte de encanamento do minha casa em vários lugares, casa nova em menos de 2 anos estourou 3 engates da mesma forma, uma na cozinha, um no banheiro da suite e outro no banheiro social, gerando prejuízos, inundou a casa estragou móveis em MDF, produto de baixa qualidade total, um absurdo, se fosse só um ok até pode ser acidente, a segunda vez, sou muito pé frio, mas a terceira é um absurdo que [Editado pelo Reclame Aqui] de produto.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/09/2026 às 08:22

Olá!
Recebemos sua reclamação e nos importamos com a satisfação de nossos clientes, por isso, se tiver interesse, nos colocamos à disposição para atendê-lo.
Entramos em contato através do e-mail, solicitando seus dados para análise pelo Dep. da Qualidade, assim que tivermos as informações, daremos sequência na tratativa da reclamação.
Procuramos melhorar cada vez mais a qualidade de nosso atendimento e produtos, por isso, peço a gentileza de nos avaliar no final da sua reclamação.
Conte sempre conosco, toda a equipe do Grupo Krona está a sua disposição.
Nosso horário de atendimento: Seg. à Quinta das 07:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30, sexta-feira das 07:30 às 12:00 e das 13:00 às 16:30
[email protected]
Para solicitação de garantia, pode acessar o site da Krona: https://www.krona.com.br/garantia/