Kruse Turismo

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Vitória - ES

17/06/2025 às 09:43

ID: 219854709

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Experiência HORRÍVEL com essa empresa!

Após o pagamento, simplesmente somem! Nenhuma comunicação clara, você tem que implorar por confirmações e por qualquer tipo de suporte. Zero compromisso com o cliente.

No meu caso, a ida já foi problemática, mas a volta foi um pesadelo. Meu voo era às 10h da manhã, então solicitei o transfer para às 6h. A própria empresa sugeriu o transfer privativo, alegando que 7h seria tarde demais, pois é o horário que inicia o coletivo. Aceitei, paguei mais caro e, no dia anterior, à noite, confirmei o horário (após várias tentativas de contato).

Disseram que estaria tudo certo para 6h da manhã.

No dia seguinte, às 6h, eu já estava pronta no local combinado. E adivinhem? NENHUM motorista apareceu. Tentei ligar várias vezes, inclusive para o tal número de emergência que eles divulgam ninguém atendeu!

Às 6h50, sem resposta alguma, o motorista finalmente me mandou mensagem dizendo que viria me buscar às 10h (!), sendo que meu voo era às 10h. Expliquei a situação e, por sorte, ele se prontificou a sair correndo para me buscar. Chegou já depois das 7h e tivemos que correr muito até o aeroporto, numa situação de estresse total, por culpa da desorganização da empresa.

Não recomendo para ninguém!
Gramado tem muitas opções de transporte, não arrisquem com essa empresa. Serviço caro, desorganizado e com total descaso pelo cliente.