Cobrança indevida e falta de resposta após promessa de reembolso por falta de estoque
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 20:49
ID: 250489903
Boa noite, fiz um pedido com 2 produtos e recebi uma msg dizendo que um deles estava sem estoque me ofereceram ou o reembolso ou q eu escolhesse outro, decidi receber o reembolso e esperaro hidratante chegar, recebi o produto q tinha em estoque, porem nao fizeram o reembolso do outro produto e ngm me responde no número de whatsapp q entraram em contato comigo. O meu pagamento foi feito em pix. Ja mandei msg 2 vezes cobrando e pelo direct do instagram e nao obtive resposta.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:28
Boa tarde!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora, tivemos uma instabilidade em nosso WhatsApp. Entre em contato com o nosso SAC: (11) 92166-7895, nossa equipe de atendimento irá te auxiliar em breve!