Defeito na válvula de vitamina C
Fiz uma compra e um dis itens estava com problema no pump. Foi um presente e minha amiga me reportou sobre. Desde então, 18/08, estou em contato pelo ...
Não respondida
Ler reclamação completaKs Cosméticos é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 80
- Reclamações respondidas
- 67,5%
- Aguardando resposta
- 26
- Reclamações resolvidas
- 87,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 71%
- Reclamações avaliadas
- 31
- Nota média do consumidor
- 6,26
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 3 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Ks Cosméticos nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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Reclamações
Não recebi meu brinde prometido e meus pedidos foram excluídos do site
Fiz uma compra no site de um produto que não estava disponível no estoque (apenas no site), recebi código de entrega e um dia depois me avisaram que n...
Não respondidaLer reclamação completaEnvio de produtos com prazo de validade VENCIDO e a vencer muito breve, sem informação no site
Fiz uma compra de 4 produtos, o mais caro veio VENCIDO desde 01/09/2026, outro vai vencer em janeiro/2027, ou seja, não vai dar tempo de usar todo ant...
Não respondidaLer reclamação completaMeu pedido não foi enviado e a loja não me responde para estorno ou troca
Fiz uma reclamação porque meu pedido não foi enviado desde o dia 4 de setembro e o prazo era de oito dias para entrega. Quando reclamei, a empresa me ...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha compra e o pedido sumiu do site
Fiz uma compra pelo site, e paguei por envio via Sedex (2 dias úteis), e passado 1 semana, nada da mercadoria. Entrei em contato e fui informado que a...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Problemas
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Está no Reclame AQUI há 5 anos
