Impossibilidade de cancelamento de compra e contato com a KS Cosméticos
Em réplica
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 10:33
ID: 254436971
Preciso cancelar uma compra que fiz na KS Cosméticos. Não consigo falar com a empresa em nenhum canal: insta, zap e nem email. Já fiz vários contatos e não me retornam. Nenhum dos canais disponibilizados na site da empresa funciona.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:37
Olá! Somos da KS Cosméticos.
Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora para retornarmos, devido a nossa participação no Festival do Japão, alguns pedidos e mensagens acabaram atrasando.
Porém, todos os atendimentos foram feitos na semana passada, esperamos que nossa equipe já tenha solucionado o seu problema, caso contrário, segue contato do nosso SAC para que possam lhe auxiliar: (11) 93022-6993
Agradecemos pela compreensão e paciência, estaremos á disposição!
Atenciosamente,
Equipe KS Cosméticos.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 13:13
Todos os atendimentos de semana passada não foram feitos. Sigo sem conseguir falar com a empresa. Telefone informado não atende.