Pedido em trânsito há mais de 20 dias, sem retorno da empresa pelos canais de atendimento
Resolvido
Curitiba - PR
03/06/2026 às 19:11
ID: 250482767
Fiz uma compra no site, no dia 13/05, com prazo de entrega até 2 dias úteis.
Hoje dia 03/06, meu pedido ainda consta como em trânsito, e a empresa não responde pelo canal do WhatsApp e nem pelos directs do Instagram.
Gostaria de um retorno sobre meu pedido.
Pedido n *****
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:28
Boa tarde!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora, tivemos uma instabilidade em nosso WhatsApp. Entre em contato com o nosso SAC: (11) 92166-7895, nossa equipe de atendimento irá te auxiliar em breve!
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 14:05
Recebi meu pedido com bastante atraso, tive problemas com os canais de atendimento, pois não respondiam, só me responderam quando deixei uma reclamação aqui no site. Ai logo em seguida me responderam e meu pedido foi enviado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5