Pedido Incompleto e Falta de Retorno da Empresa Após Diversas Tentativas de Contato
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 13:38
ID: 250043491
Fiz uma compra e o pedido veio incompleto. Já tentei contatar a empresa por meio de site, sac, WhatsApp e Instagram. Não tenho retorno sobre estorno ou o motivo da não entrega. Simplesmente não há como falar com esta empresa
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:20
Bom dia!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo equívoco do seu pedido e pela demora de resposta, passamos por algumas instabilidades em nosso WhatsApp. Iremos alertar nossa equipe para que não ocorra novamente. Pedimos a gentileza de informar o número do seu pedido em nosso SAC para podermos verificar a situação do seu pedido, segue número: (11) 92166-7895.
Atenciosamente,
KS COSMÉTICOS.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 15:31
Atendimento poderia ser mais ágil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5