Empresa não resolve meu problema

Empresa não resolve o meu problema, um motorista da empresa bateu em 3 veiculos estacionado na rua e o meu é um deles, a propria empresa orientou a registrar o B.O e realizar alguns orçamentos do meu veículo; Porém realizado todas as etapas a empresa não da nenhum posicionamento referente ao ocorrido, simplesmente fala que vai ver e não resolve nada.