Respondida

SEM OPÇÃO DE DEVOLUÇÃO

Kenpo Sports

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um produto e me entregaram na cor diferente, no site eles não atualizam o status do produto para ENTREGUE, sendo assim não aparece no proprio site a opção de devolução.

Eles também não tem nenhum telefone para esclarecimento no site.

DETALHE: Eu paguei o dobro do valor do mercado pela cor que só tinha nesse site, agora me entregaram o produto que custa metade do preço

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Interações da reclamação

  1. Kenpo Sports respondeu

    08/09/2025 às 16:22

    Olá! Peço que por gentileza entre em contato conosco pelos contatos******* ou******* que constam sim em nosso site, tanto na parte superior da página quanto na inferior...

    Relativo ao produto, pedimos desculpas pelo equívoco pela questão da foto que estava errada.

    Aguardamos seu contato para realizarmos o ressarcimento e devolução do produto.