Contratacao sem autorizacao
Respondida
São Paulo - SP
31/03/2025 às 21:55
ID: 213598587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de receber a NF e uma cobranca indevida de uma renovacão de produto contratado no ano passado, sem a minha autorização, interesse ou iniciativa. Um completo absurdo!!!
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 09:01
Bom dia Mário, tudo bem?
Fique tranquilo, não se trata de uma nova cobrança, como pode se certificar que não houve débito de nenhum valor por nenhum meio de pagamento.
É apenas o faturamento da nota fiscal do serviço contínuo que te foi prestado, em relação ao curso que comprou em 05/07/*******.
- Contratos de Longo Prazo / Contínuos
Em contratos de prestação de serviços contínuo (como BPO, manutenção, outsourcing, ensino e instrução), é comum que o faturamento seja mensal, trimestral ou até anual.