Solicitação de cancelamento e reembolso sem retorno do suporte
Não respondida
Paranavaí - PR
08/03/2026 às 10:42
ID: 242643813
Realizei a assinatura do curso preparatório recentemente e utilizei a plataforma por menos de duas semanas. Porém, nesse período recebi a confirmação de aprovação em uma faculdade e, por esse motivo, não irei mais precisar continuar utilizando o curso.
Enviei um e-mail ao suporte no dia 7 solicitando o cancelamento da assinatura e verificando a possibilidade de reembolso do valor pago, mas até o momento não obtive retorno.
Gostaria de resolver a situação de forma amigável, realizando o cancelamento da assinatura e verificando a possibilidade de reembolso (integral ou parcial), já que utilizei a plataforma por pouco tempo e não pretendo mais utilizar o serviço.
Fico no aguardo de um retorno da empresa para que possamos resolver essa questão.