Kuba Áudio

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Curitiba - PR

01/06/2026 às 12:57

ID: 250231705

Já faz um tempo que comprei um fone da Kuba e não foi uma boa experiência. Vamos aos pontos positivos do fone. Ele realmente tem uma proposta de ser um fone robusto e tal, interessante o lance de ajustes do som e amplificador, conectividade bluetooth também é ok. Mas vamos falar de algumas coisas bem desagradáveis sobre a @kubaaudio. Primeiro que quando encomendei, demorou bem mais do que o prazo que haviam dado para enviar o fone, parece que só enviaram mesmo quando abri um ticket reclamando da demora e atraso. Quando chegou, de primeiro momento a embalagem era bonita e tal, e dava uma sensação de realmente ter sido feito um belo investimento em um fone profissional. Qual não foi a surpresa que, ao abrir o fone, logo de cara já percebi a falta de cuidado, o acabamento do fone é muito ruim, pelo menos no que eu comprei, diferente do que aparece nas propagandas, o meu veio cheio de marcas de cola no aro, feito uma lixada bem grotesca e feia, e ao entrar em contato com o suporte inúmeras vezes, não obtive respostas. Depois de muita insistência e quando o fone se descolou inteiro, ficando exposto a parte da placa, bateria e tal, eles falaram pra eu enviar meu fone para que fizessem o conserto. O que eu acho um absurdo, porque se sem suporte algum por tanto tempo, quem garante que eu irei receber meu fone consertado? É capaz de eu enviar o fone, perder meu dinheiro, e nunca mais ter suporte sobre o assunto. Enfim, gastei uma fortuna, comprei até o case que é um item opcional, recebi um produto muito aquém das expectativas e estou decepcionado. Se a @kubaaudio tivesse respeito com o consumidor, teria me enviar pelo menos um aro novo e com acabamento desejado. O que não foi feito e eles estão nem aí pra isso.

Por fim, é um fone que não uso, me da desgosto quando penso em usar e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor. O correto seria eu ter o reembolso total por todo transtorno que passei por conta deste fone, que por fim se tornou inútil.