Fone de ouvido Kuba parou de funcionar e empresa não responde contatos.
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 17:56
ID: 249974561
Em 22/01/2026 eu comprei um fone de ouvido (versão corrida) da Kuba. Em 12/05/2026 o fone simplesmente parou de funcionar sem nenhum motivo, emitindo apenas ruídos estranhos. Tentei entrar em contato com com a Kuba por meio dos telefones e do e-mail disponibilizado na nota fiscal e também no próprio site oficial da Kuba, mas os telefones não existem e os meus inúmeros e-mails nem sequer foram respondidos.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:39
Oi, Itiberê! Tudo bem?
Aqui é o Ramon, responsável pelo Sucesso do Cliente da Kuba.
Lamento que esteja enfrentando um problema com o seu Kuba e estamos sempre à disposição para ajudar em tudo o que for necessário.
Aqui na Kuba não possuímos atendimento via telefone e, por isso, não conseguiu achar a gente por esse caminho. O telefone disposto na Nota Fiscal é do administrativo onde o time de faz a Nota e não recebe chamados.
Mas você pode falar com o nosso time de atendimento nos nossos canais de atendimento oficiais: O chat, que fica no canto direito do nosso site; o e-mail [email protected] ou até na DM do nosso Instagram.
É só abrir um chamado que nossa equipe de suporte vai receber e te ajudar com tudo!
Seguimos à disposição.
Um abraço
Ramon
Kuba Áudio