Kuba Áudio não aceita devolução de produtos
Resolvido
Piedade - SP
25/06/2026 às 10:42
ID: 252312035
Comprei um Fone MALI2. Não gostei porque o volume mínimo é tão alto que não consigo usar o fone.
Solicitei 2 vezes instruções para devolução do produto, eles mandam e- mail pedindo o CPF para localizar a compra, eu respondi e em ambos os casos, ninguém respondeu mais nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:18
Oi, Pedro! Tudo bem?
Aqui é o Ramon, responsável pelo Sucesso do Cliente da Kuba.
Vi que mandamos alguns e-mails para conseguir realizar o seu atendimento, mas não conseguimos receber as respostas. Nossa equipe está acompanhando o seu caso e tratando com você todos os detalhes para que possamos te ajudar da melhor maneira possível!
Estamos acompanhando tudo daqui e indico que também fique de olho nas nossas mensagens do atendimento para que possa receber as atualizações necessárias.
Se tiver qualquer dúvida é só mandar uma mensagem lá que vamos seguir te ajudando!
Seguimos à disposição.
Um abraço
Ramon
Kuba Áudio
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 13:03
Tudo certo. Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9