O que aconteceu
Fiz uma compra de um aspirador e o produto deu defeito. fiz devoluçao, me deram codigo errado de postagem, falaram que iam revalidar, ai fui aos correios e fiz a devoluçao. Estou a meses falando com eles por whatssap e só enrolando, nem respondem mais.
Eles estao com o produto que devolvi e nao me deram reembolso.
Mandei até email e nada de retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kubbo respondeu
23/09/2026 às 14:18
Oi, Andréia! Tudo bem?
Gostaria de me desculpar sinceramente por todo o transtorno e pelo atraso. Infelizmente, tivemos uma falha na nossa comunicação e acabamos atrasando a conclusão da sua devolutiva.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, já identifiquei o estágio em que se encontra a sua devolução em nosso sistema. Confirmamos o recebimento do produto e já estamos seguindo com o procedimento para realizar o reembolso em sua conta.
Agradeço muito pela sua paciência e compreensão. Sigo acompanhando de pertinho o seu processo e permaneço à total disposição no WhatsApp para qualquer dúvida até que o valor seja creditado, conta comigo!
Um abraço,
Thais aqui da Kubbo.