O que aconteceu
Fiz 3 contratos de móveis com a Idélli/Kubera. O primeiro em *******, os outros 2 no início deste ano, em complemento ao primeiro, com base em projeto de arquiteto.
Me venderam o projeto como se pudessem cumprir tudo, desde as cores aos acabamentos e detalhes.
Para surpresa, na hora de fazer o projeto executivo para então iniciar a produção dos móveis, surgiram diversas restrições e inviabilidades que impossibilitam a execução do projeto que eles se comprometeram na hora da venda.
Com isso, pedi a rescisão e a devolução do meu dinheiro, na forma da Lei.
Eles se recusam a devolver o dinheiro, exigindo que eu aceite a devolução sem a correção monetária e com a incidencia de multa abusiva de 30% do valor do contrato.
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3Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0O tratamento foi de total descaso. Simplesmente não fizeram qualquer contato desde que recusei não receber a devolução sem nenhuma correção e com desconto de 30% por um serviço que eles prometeram entregar e depois afirmaram não ter capacidade para tal.