Não entrega o que vendeu, nem devolve o dinheiro!
Não resolvido
São Paulo - SP
02/08/2023 às 13:50
ID: 169378383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 3 contratos de móveis com a Idélli/Kubera. O primeiro em *******, os outros 2 no início deste ano, em complemento ao primeiro, com base em projeto de arquiteto.
Me venderam o projeto como se pudessem cumprir tudo, desde as cores aos acabamentos e detalhes.
Para surpresa, na hora de fazer o projeto executivo para então iniciar a produção dos móveis, surgiram diversas restrições e inviabilidades que impossibilitam a execução do projeto que eles se comprometeram na hora da venda.
Com isso, pedi a rescisão e a devolução do meu dinheiro, na forma da Lei.
Eles se recusam a devolver o dinheiro, exigindo que eu aceite a devolução sem a correção monetária e com a incidencia de multa abusiva de 30% do valor do contrato.
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Consideração final do consumidor
15/09/2023 às 18:44
O tratamento foi de total descaso. Simplesmente não fizeram qualquer contato desde que recusei não receber a devolução sem nenhuma correção e com desconto de 30% por um serviço que eles prometeram entregar e depois afirmaram não ter capacidade para tal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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