Assinatura Kultivi English Go com Anúncios e Cobrança Duplicada sem Estorno
Resolvido
Pirassununga - SP
06/07/2026 às 13:41
ID: 253194897
Fiz a compra da assinatura Kultivi English Go, recebi o acesso do curso de inglês porêm minha assinatura continua com anucios, já mandei dois emails e não me respodem.. Acabei ainda fazendo duas assinaturas e pedi o cancelamento de uma delas e até agora tambem não foi estornado.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 20:24
Olá Alanis,
O cancelamento da assinatura Kultivi Concursos, com estorno, já foi efetuado. O valor deve retornar à sua conta em até 2 a 7 dias úteis, dependendo do seu banco. O recibo do estorno será enviado diretamente para o e-mail cadastrado.
Sobre a assinatura Kultivi (beneficio ao assinar o english club), o acesso já está liberado em seu perfil. Para que o sistema atualize as informações corretamente, pedimos apenas que você faça logout da plataforma e login novamente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Kultivi
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 20:49
Realizou a resolução do problema de forma eficiente e rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9