Kultivi Cursos

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

23/04/2026 às 09:22

ID: 246735551

Realizei minha inscrição em um curso na Kultivi na segunda-feira, dia 20, e aproveitei para solicitar também a emissão da carteirinha de estudante.

No momento da solicitação, foi cobrado o valor de R$ 39,90 pela emissão. Porém, fui informado de que receberia um e-mail para completar o cadastro necessário para dar continuidade ao processo e esse e-mail nunca chegou.

Entrei em contato com o suporte, mas o atendimento é exclusivamente automatizado (robô), sem nenhuma solução efetiva. Fui orientado a aguardar 2 dias úteis, pois o e-mail poderia chegar nesse prazo. Aguardei e, mesmo assim, não recebi nada.

Desde então, sigo tentando atendimento, mas o sistema apenas informa que meu caso foi priorizado e que um atendente humano entrará em contato o que até agora não aconteceu.

Fica aqui minha insatisfação, pois a cobrança foi realizada de forma imediata, mas o serviço sequer foi iniciado corretamente. Inclusive, é questionável cobrar antes mesmo de coletar os dados necessários para emissão do documento.

Quero apenas concluir meu cadastro e dar andamento à emissão da minha carteirinha, algo que já deveria ter sido resolvido.

Aguardo uma solução urgente.