Falha na liberação de benefícios da plataforma Kultivi English Club após a compra
Respondida
Duque de Caxias - RJ
17/08/2026 às 16:26
ID: 256682519
Realizei a compra do plano "Kultivi English Club" na data de hoje, 17/08/2026. Ganhei o acesso do English Club, porém não liberaram minha conta para os benefícios dentro da plataforma da Kultivi (como assistir aos vídeos sem anúncios) mesmo deslogando e realizando o login várias vezes, conforme orientação do suporte deles. Preciso de ajuda, pois, caso isso permaneça até o dia 21/08/2026, irei solicitar o cancelamento e reembolso.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:09
Olá Daniella! Tudo bem?
Informamos que os benefícios da sua assinatura Kultivi+ já foram devidamente liberados em seu perfil na plataforma! Enviamos também para o seu e-mail cadastrado respondendo à sua solicitação.
Caso precise de qualquer outro suporte, estamos à disposição por e-mail ou em nossa central de ajuda.
Desejamos bons estudos!
Atenciosamente,
Equipe Kultivi