Fiz assinatura mensal e continua aparecendo anuncio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

17/08/2026 às 10:09

ID: 256633573

Fiz a assinatura mensal do curso e continua aparecendo anúncio, fujam que é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 14:03

Olá André Lucas! Tudo bem? Espero que sim!

Verificamos que sua assinatura já está liberada. Só vou pedir pra você fazer o seguinte: você vai precisar fazer logout (sair do seu cadastro na plataforma) e login novamente, só para o nosso sistema atualizar as informações.

Qualquer dúvida, é só acessar nossa central de ajuda em https://suporte.kultivi.com/ ou nosso chat (canto inferior direito da plataforma).

Conte com a gente para o que precisar, estamos juntos nessa!

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 03:36

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9