Kultivi - assinatura para retirar anúncio dos vídeos do curso de inglês que não cumpre o que promete.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 13:43
ID: 253502747
Me matriculei no curso de inglês da Kultivi no sãbado, dia 04/07/26. Como os vídeos tem anúncios, paguei uma assinatura para que os mesmos não aparecessem. E estou até agora, dia 09/07 sem poder assistir às aulas, por causa dos anúncios que muitas vezes não abrem, mas tb não deixam assistir ao vídeo. Mandei e-mail para o suporte, que me pediu para deslogar e logar novamente, porém não adiantou. Enviei e-mail e até agora nada. Gostaria que resolvessem essa questão o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 18:10
Olá Cláudia,
Verificamos sua conta, e agora sua assinatura está liberada! Por favor, verifique seu e-mail com informações de acesso.
Qualquer dúvida estamos a disposição
Equipe Kultivi