Kultivi+: Suporte ineficiente, demora na liberação do acesso e propaganda enganosa
Resolvido
Petrópolis - RJ
13/06/2026 às 04:33
ID: 251281445
Me inscrevi no Kultivi+ e nada resolvido, tentei falar com eles, com o professor, com a professora, e só mandam bot no direct, muito, mas muito ruim o suporte, nunca tive tanta dor de cabeça com um curso como o deles! Mentem quando dizem que pagando com o cartão é liberado na hora! Tô a mais de uma semana aguardando e nada! Demitam o gerente de TI do site!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:06
Olá, Volnir, lamentamos muito por esse transtorno.
Pedimos desculpas pelo atraso na liberação e pelo sentimento de ter ficado "falando com robôs". Nós valorizamos muito o contato humano e já estamos revisando nossos fluxos de atendimento para que situações como a sua não se repitam.
Verificamos o seu cadastro e o seu acesso ao Kultivi+ já está ativo. Para que a plataforma reconheça a mudança, você só precisa deslogar da sua conta e entrar novamente.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Conte conosco nessa jornada!
Atenciosamente,
Equipe Kultivi.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 03:19
Apesar da plataforma ser ótima, eles deveriam dar mais atenção aos novos clientes, e a disponibilidade do conteúdo ser imediata com aprovação do pagamento, como a imensa maioria faz!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8