Não mostra o certificado e nem progresso da aula

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São Paulo - SP

27/09/2024 às 22:31

ID: 198399219

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 27/09/******* ás exatamente 22:26 finalizei um curso de MIDIAS SOCIAIS, e rapidamente apareceu o QR CODE para ajudar no curso. Porem quando fui atrás do certificado, além de não aparecer, o progresso mostrava que avia feito somente 10%, sendo que já havia finalizado, e apareceu o QR CODE dele pedindo a ajuda para ele. Como pode. Experiencia péssima, não recomendarem

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Resposta da empresa

01/10/2024 às 13:49

Olá! Tudo bem? Espero que esteja!



Pedimos desculpas pelo ocorrido!

Para garantir que seu certificado esteja disponível na sua área do aluno após a conclusão, siga esses passos:



Verifique se todas as aulas estão marcadas como concluídas e se o curso está com certificado disponível.

Saia da sua conta na plataforma (logout).

Entre de novo (login).

Pronto! As informações atualizam e você pode aproveitar ao máximo tudo o que aprendeu!



Lembrando que o certificado fica disponível para download apenas pela plataforma no site https://*******
Qualquer problema ou dúvida, envie um e-mail para *******

A Kultivi é o seu espaço de aprendizado, e estamos aqui para garantir que sua jornada de conhecimento seja é[Editado pelo Reclame Aqui]. Vamos juntos nessa!