Em réplica

Paguei para não ver anúncios e a plataforma continua exibindo

Kultivi Cursos

cidade: Miranda

O que aconteceu

Fiz pagamento para uso da plataforma para não ver anúncios e continua, não tem contato através do site deles.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kultivi Cursos respondeu

    07/10/2026 às 15:43

    Olá Leandro! Tudo bem?

    Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Entendemos sua frustração e agradecemos por nos avisar.

    Verificamos seu cadastro e confirmamos que sua assinatura sem anúncios já está ativa.

    Para que o sistema atualize as informações e os anúncios deixem de aparecer, siga estes passos:

    Saia da sua conta na plataforma (logout).

    Faça login novamente com o e-mail usado na assinatura.

    Se os anúncios continuarem, limpe o cache do navegador ou do aplicativo e entre de novo.

    Se precisar de ajuda, você pode falar com a gente pelos seguintes canais:

    Central de ajuda: https://suporte.kultivi.com/

    Chat: no canto inferior direito da plataforma

    Se o problema continuar, responda por aqui que resolveremos com prioridade.

    Atenciosamente,

    Equipe Kultivi

  2. Consumidor respondeu

    08/10/2026 às 11:03

    Já acessei até em outra máquina e continua os anúncios por favor cancelem e me devolvam o valor pago