Agendamento de Revisão de 10.000km Descumprido: Veículo Não Iniciado Após Atraso Significativo

Prezado Sr. Weder, muito bom dia!

Antes de tudo, queremos agradecer pela oportunidade de receber o seu relato, pois ele é muito importante para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

Acionamos imediatamente o gestor da concessionária e o departamento de qualidade para entender o ocorrido e atuar de forma que tal situação não se repita.

Recebemos o retorno de que a concessionária entrou em contato no dia de ontem e todos os pontos elencados foram esclarecidos.

Reforçamos que prezamos pela qualidade no atendimento, serviço prestados e que este caso será usado de exemplo para melhorar os nossos processos e garantir que a sua próxima experiência seja a melhor possível.

Qualquer coisa que precisar, ficamos à sua disposição e agradecemos pelo voto de confiança.

Atenciosamente,

Equipe Kurumá