KURUMA VEICULOS TOYOTA

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

27/12/2020 às 08:22

ID: 117263523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um corolla zero km na concessionária Kuruma Toyota Vitória ES, fui enganado, é uma concessionaria que precisa ser fiscalizada, péssimos profissionais, não prestam assistência nenhuma, carro sem garantia, eles mentem, única coisa que eles fazem é receber o carro mas devolvem o carro com os problemas, não resolvem, o carro que comprei não é zero, carro muito mal cuidado da data de fabricação até a data da venda, com certeza esse carro era carro de feira, mostruário, carro que ficava no sol o dia inteiro, carro que tinha adesivos na lataria, carro que todo mundo ficava entrando dentro dele, esse carro foi utilizado para alguma coisa.


O carro foi entregue com um polimento extremamente mal feito cheio de hologramas de marcas de boina de politriz;

Roda de liga leve com defeito;

Volante torto/desalinhado;

Dois pneus do carro não são originais de fabrica;

Arranhados na pintura;

Acrílico do painel de instrumentos arranhado;

Espelhos retrovisores externos das portas arranhados;

Era carro que ficavam passando pano seco nele, arranharam o carro, estragaram o carro, não sabiam lavar o carro;

Porta do motorista rangendo, fazendo barulho ao abrir e fechar a porta;

No dia em que o carro chegou na concessionaria eu quis ir ver o carro mas a vendedora não deixou, fez eu pagar o boleto, a vendedora Monica Vulpe não deixou eu ir ver o carro quando chegou na concessionária, fez eu emplacar o carro com eles quando eu disse que ia emplacar o carro em outro lugar, eu quis ir ver o carro denovo mas a vendedora não deixou eu ir ver o carro antes do emplacamento;

Não foi feito entrega técnica, é isso mesmo toyota, NÃO FIZERAM ENTREGA TÉCNICA, assinar papel eu assinei mesmo mas foi para retirar o carro da concessionaria e ir embora, mas não foi feito entrega técnica, é só vcs pegarem as imagens das câmeras de segurança e verificar, a entrega técnica do carro não foi feita; queriam de qualquer jeito vender esse carro sem eu ver para depois ficar colocando a culpa em mim dos defeitos, a kuruma Vitoria é uma vergonha;

A gerente Sheila Santos me prometeu uma vitrificação de pintura pelo motivo deles terem entregado o carro cheio de marcas de boina de politriz, mas fizeram um polimento bem simples, bem mal feito, que estragaram algumas partes do verniz do carro, péssima profissional, ela não entra em contato com o cliente para resolver os problemas, não atende minhas ligações, desliga o telefone na minha cara, e o gerente Marcelo Paes pós vendas não resolve nada, um [Editado pelo Reclame Aqui];

Estou esperando minha vitrificação até hj e nada;

Em nenhum momento fiquei satisfeito, em nenhum momento dei ok para nada, péssimo pós vendas, o carro não possui garantia;

A Kuruma Vitória de todas as milhares de vezes que eu fui lá resolver os problemas eles não fazem a OS, não dão entrada no carro fazendo OS, é para a Toyota do Brasil não ficar sabendo, já fiz o pedido de todas minhas OS para a vendedora Monina Vupe e para a gerente Sheila Santos mas não me entregam as minhas OS;

O carro possui um retoque de pintura na porta do motorista;

A Kuruma Vitoria não quis trocar a roda estragada, fui obrigado a aceitar roda reformada, colocaram a culpa em mim pelo defeito, uma vergonha, tenho fotos provando o defeito de fabrica, a kuruma Vitoria é uma vergonha, colocaram a roda reformada cheio de massa na frente, na direcção do carro, uma vergonha, no dia em que eu fui buscar o carro devolveram o carro com o pneu da roda reformda vazando ar, cheguei em casa com o pneu completamente vazio, no outro dia tive que voltar la com o estepe para eles resolverem, um vergonha;

Tive outro corolla idêntico a esse atual, o meu outro corolla que comprei em outra concessionaria veio com um cheiro absurdo de carro zero, mas esse comprado na Kuruma Vitoria não tinha cheiro nenhum de carro zero;

Péssimo gerente de pós vendas Marcelo Paes, não resolve nada, devolve o carro para o cliente com os mesmos problemas que o carro entrou na concessionária;

Da data de fabricação ate a data de venda do carro foram 4 meses que esse carro ficou sendo mal cuidado pela concessionaria;

Não sei porque, em uma das milhares de vezes que esse carro esteve na Kuruma Vitoria, foi trocado a parte central do volante onde fica o airbag, veio com uma marca estranha que não tinha;

O gerente de pós vendas Marcelo Paes não quis resolver os barulhos/rangidos do painel do meu carro, mandei vários videos para ele provando que o carro possui vários barulhos e rangidos mas ele disse que o carro não possui barulho nenhum, uma vergonha, o alinhamento do volante torto também não fez;

Kuruma Vitória nunca mais, vou falar mal de vcs para o resto da minha vida, me mato de trabalhar para conseguir comprar as coisas e ser enganado é muito triste, Kuruma Vitoria coloquem isso na cabeça de vcs, vou reclamar de vcs para o resto da minha vida, vou falar mal de vcs para o resto da minha vida, não aconselho a Kuruma Vitoria para ninguem;

Está provado que esse carro foi utilizado para alguma coisa;

Toyota do Brasil a concessionaria Kuruma Vitória precisa ser fiscalizada, isso não pode acontecer com outras pessoas, eles passam informação errada para a Toyota do Brasil;

Eu quero prolongamento da garantia desse carro pelo motivo dele sempre ficar dois dias na concessionaria por diversas vezes, pelo menos se tivessem resolvido os problemas, mas a Kuruma Vitoria não resolveu problema nenhum do meu carro;

Estou completamente arrependido de ter feito negocio nessa concessionaria;