Não recebi o carimbo que paguei e a loja não resolve

Fiz uma compra de uma carimbo e em dezembro de 2025 tentei de todas as formas falar nas não era ouvida porque o carimbo não chegou e eu paguei por ele...fiz a reclamação aqui e entraram em contato dizendo que tiveram problema com a transportadora mês de fevereiro e que minha encomenda estava a caminho....NUNCA CHEGOU e resolvi fazer outra reclamação porque paguei pelo carimbo e não dei a vcs o carimbo além de precisar do carimbo quero meu carimbo meu cel e ***** aguardo contato para envio do meu carimbo