Resolvido

Produto não entregue e valor cobrado

Kutiz Beauté

cidade: Cosmópolis

O que aconteceu

Realizei uma compra de um produto Bioage pelo marketplace Kutiz no valor de *******,04 o produto não foi entregue e no site consta como entregue.

Mas no ******* que o produto estava indisponível, mas não foi entregue e também não cancelaram o valor pago.

Peço que me ajudem por gentileza.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kutiz Beauté respondeu

    26/07/2022 às 10:18

    ******* em 22/03 conforme rastreio:

    https://**************&pedido=VTX-1079876&nfiscal=*******

  2. Consumidor respondeu

    05/08/2022 às 23:43

    Preciso do comprovante de recebimento com assinatura e documento da pessoa que recebeu.

    Pois eu não recebi o produto e por sinal custou caro *******,00

  3. Kutiz Beauté respondeu

    07/08/2022 às 09:49

    Bom dia Raquel!

    O comprovante foi assinado por você dia 22/03 às 17h43. Nos chame pelo WhatsApp ou e-mail que lhe enviaremos o comprovante.

    *******

  4. Consumidor respondeu

    15/08/2022 às 22:14

    Entrei em contato por e-mail e não me enviaram o comprovante de recebimento com assinatura e documento do recebedor

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolvido