Produto não entregue e valor cobrado
Resolvido
Cosmópolis - SP
19/07/2022 às 15:05
ID: 147033827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um produto Bioage pelo marketplace Kutiz no valor de *******,04 o produto não foi entregue e no site consta como entregue.
Mas no ******* que o produto estava indisponível, mas não foi entregue e também não cancelaram o valor pago.
Peço que me ajudem por gentileza.
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Resposta da empresa
26/07/2022 às 10:18
******* em 22/03 conforme rastreio:
https://**************&pedido=VTX-1079876&nfiscal=*******
Réplica do consumidor
05/08/2022 às 23:43
Preciso do comprovante de recebimento com assinatura e documento da pessoa que recebeu.
Pois eu não recebi o produto e por sinal custou caro *******,00
Réplica da empresa
07/08/2022 às 09:49
Bom dia Raquel!
O comprovante foi assinado por você dia 22/03 às 17h43. Nos chame pelo WhatsApp ou e-mail que lhe enviaremos o comprovante.
*******
Réplica do consumidor
15/08/2022 às 22:14
Entrei em contato por e-mail e não me enviaram o comprovante de recebimento com assinatura e documento do recebedor
Consideração final do consumidor
28/11/2022 às 10:39
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10