Em réplica

Estou recebendo inumeras chamadas de robot e quero meu número fora da lista

Kvoip Telecom

cidade: Salvador

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O que aconteceu

ESTOU RECEBENDO INUMERAS CHAMADAS DE ROBOT

SE NAO PARAREM VOU TOMAR PROVIDENCIAS, TIRE MEU NUMERO DA LISTA DE VCS

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kvoip Telecom respondeu

    07/10/2026 às 21:21

    ENEIDA

    Boa noite

    Recebemos sua reclamação e tentamos entrar em contato com você pelos dois números cadastrados em sua conta do Reclame Aqui, mas infelizmente não obtivemos sucesso nas chamadas.

    Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes e solicitar informações para podermos ajudá-la de forma efetiva:

    1. A KVOIP é uma operadora de telefonia VoIP. Nós fornecemos a infraestrutura de comunicação para que empresas e clientes realizem suas ligações.

    2. Para identificarmos qual de nossos clientes está ligando para você e tomarmos as providências cabíveis, como notificação do cliente e inclusão imediata do seu número em nossa blocklist, precisamos de alguns dados que não foram informados na reclamação:

    - O número de telefone seu que está recebendo as ligações;

    - Alguns exemplos de números que aparecem no seu identificador de chamadas quando você recebe a ligação;

    - Data e horário aproximados das últimas chamadas.

    3. Assim que você nos fornecer o seu número de telefone e os números que estão te ligando, incluiremos seu contato em nossa blocklist. Dessa forma, nenhum cliente que utilize a rede da KVOIP conseguirá realizar chamadas para você.

    4. Permanecemos à disposição para resolver o seu caso o mais rápido possível, entre em contato direto conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Atenciosamente

    Priscilla Santos

    Gestora Comercial

    KVOIP BRASIL

    Tel/Whats: 551140404838

    Tel: 0800-444-4838

    [email protected] https://interativo.digital/vcards/kvoip

    https://kvoip.com.br https://pabx.digital https://discador.online https://crm.gratis

  2. Consumidor respondeu

    11/10/2026 às 08:22

    Tem o número no meu cadastro

    Final *****

    Intensifica a partir das 15 h entre 20 e 30 ligações que vão até às 21 h

    Códigos ***** e

    *****

  3. Kvoip Telecom respondeu

    13/10/2026 às 14:41

    ENEIDA

    Boa tarde,

    Agradecemos o retorno e as informações enviadas.

    1. Informamos que o número de telefone com final 0107 foi incluído em nossa blocklist. A partir de agora, nenhum cliente que utilize a rede da KVOIP conseguirá realizar chamadas para este número.

    2. Ressaltamos que o bloqueio se aplica exclusivamente às chamadas originadas na rede da KVOIP. Ligações realizadas por outras operadoras estão fora da nossa responsabilidade e não são alcançadas por esta medida.

    Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

    Atenciosamente,

    Atenciosamente

    Priscilla Santos

    Gestora Comercial

    KVOIP BRASIL

    Tel/Whats: 551140404838

    Tel: 0800-444-4838

    [email protected] https://interativo.digital/vcards/kvoip

    https://kvoip.com.br https://pabx.digital https://discador.online https://crm.gratis

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