Exijo a retirada imediata dos números da KVoip da sua base de cadastros

RICARDO

Boa noite

Recebemos sua reclamação e gostaríamos de apresentar os esclarecimentos sobre o ocorrido e a solução aplicada:

1. Agradecemos pela atenção durante nosso contato telefônico. Conforme alinhado, compreendemos o cenário e coletamos a relação fornecida por você contendo a faixa do seu E1 (100 números).

2. Somos a KVOIP uma operadora de telefonia, que fornece infraestrutura de comunicação para diversas empresas. Identificamos que as chamadas direcionadas à sua empresa foram originadas por um cliente que utiliza nossa rede:

Empresa: SOLIDUZ SERVICOS DE COBRANCA LTDA

CNPJ: *****

3. Para resolver a situação de forma definitiva, incluímos todos os 100 números da sua lista em nossa blocklist A partir de agora, nenhum cliente que utilize a rede da KVOIP conseguirá completar chamadas para a sua empresa.

4. Ressaltamos que este bloqueio é aplicado exclusivamente às chamadas que trafegam na rede da KVOIP. Infelizmente, não temos gestão sobre ligações originadas por meio de outras operadoras de telefonia.

5. A KVOIP não apoia práticas de telemarketing ou cobrança que firam a legislação vigente ou perturbem as atividades de terceiros.

6. informamos a empresa responsável sobre esta reclamação, para que revise suas operações.

Se precisar de qualquer auxílio adicional, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Atenciosamente

Priscilla Santos

Gestora Comercial

KVOIP BRASIL

Tel/Whats: 551140404838

Tel: 0800-444-4838

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