Atraso na entrega e falta de retorno sobre compra online - Solicitação de estorno
Respondida
São Paulo - SP
08/10/2025 às 17:44
ID: 228866287
Fiz uma compra virtual no dia 11/09 com previsão de entrega em 10 dias (22/09)
Desde o dia 19/09 tenho cobrado previsão e desde então estou sem retorno, no anexo os prints dos diálogos no whatsApp com a empresa.
Solicito o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 14:44
Resposta da empresa:
Olá, Sr.Wellington!
Agradecemos pelo seu feedback e, apesar do tempo decorrido, lamentamos qualquer transtorno.
Continuamos sempre à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades.
Seguimos comprometidos com a qualidade do nosso serviço e com a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Original Pedras