O que aconteceu
Realizei um serviço na oficina da Toyota no SIA, Brasília-DF após um acidente no meu carro. Após receber meu carro e realizar uma tentativa de venda do mesmo, em laudo cautelar realizado, foi percebido presença de massa no paralama direito e na porta direita.
No entanto, o serviço contratado há menos de um mês foi a troca do paralama direito (peça inteira), sendo realizado o pagamento por mim mesmo pela troca da peça, conforme nota fiscal em anexo.
Gostaria de saber qual a conduta e como podemos concertar esse erro grave, sem necessidade de processo judicial.