O que aconteceu
"A Magen Instituição de Pagamento emitiu um parecer oficial de Compliance confirmando que o meu Pix de *****, realizado em *****, foi liquidado e o valor foi integralmente creditado na conta da KYRO DIGITAL LTDA. *
A Magen confirmou que não possui nenhum recurso sob a custódia dela e que a responsabilidade contratual pelo saldo é da Kyro Digital. Como a Stake está bloqueada judicialmente e o serviço não foi prestado, exijo que a Kyro Digital, detentora do meu dinheiro, realize o estorno manual imediato para a chave Pix que enviei no e-mail de vocês (*****).
O prazo do Banco Central (Bacen) está se esgotando e eu tenho a prova documental de que o dinheiro está com vocês. Aguardo o comprovante de devolução hoje."