Não consigo acessar meus dados para excluir meu catálogo antigo

Fiz um catalogo a algum tempo e era grátis, mas depois passou a pagar e não consigo acessar meus dados pra excluir ou editar algo, preciso de acesso pra poder apagar pq tem gente acessando e me procurando e os valores estão ultrapassados e não consigo alterar, favor excluir todos meus dados ja que ja perdi tdo msmo. É uma tremenda falta de respeito com os clientes bloquear acesso assim depois de oferecer grátis e depois passa a cobrar bloqueando tudo que cadastramos.