Sofá com avarias
Respondida
São Paulo - SP
06/04/2026 às 19:56
ID: 245311817
Fiz uma compra na loja de um sofá já com a impermeabilização mas mas quando o sofá chegou veio com as costuras tortas o braço quebrado e umas partes tortas do sofá e a impermeabilização péssima qualidade e me trocaram o sofá depois de um tempo. Assim que me trouxer o outro sofá me falaram que a impermeabilização tinha que ser feito o teste depois de 6 horas esperamos mais não funcionou e o sofá veio com o tecido largo como se estivesse usado não sei oque mais fazer paguei caro e me falaram que não podiam trocar o modelo e Nei o tecido por outro não recomendo
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:12
Sra. Bruna, pedimos desculpas pelo ocorrido, o setor responsável entrará em contato para que possamos resolver seu problema, desde já pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados, pois a satisfação do cliente é a regra da empresa.
Desde já agradeço a atenção,
Kza nova Móveis.