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Reclamações

Mesa substituída apresenta o mesmo defeito e entrega está atrasada

Adquiri nesta loja uma mesa e seis cadeiras. Após menos de dois meses de uso, percebemos que o tampo da mesa estava empenando...

Não respondidaHá 13 dias
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Descaso no pós-venda da Kza Nova com espera de 3 meses por troca e reparo de móveis.

Mais de 3 meses de espera e total descaso no pós-venda da Kza Nova.No dia 01/04/2026, abri uma solicitação junto à ...

RespondidaHá 1 mês
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Produto de má qualidade e preço elevado.

Conforme é possível observar na imagem e no vídeo enviados, o produto apresenta os seguintes defeitos: o tecido da parte infe...

RespondidaHá 2 meses
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Atraso na entrega de sofá, impermeabilização e mesa lateral, com falta de posicionamento da empresa.

No dia 03/04 realizei a compra de um sofá, a impermeabilização e uma mesa lateral. No momento da venda, fui informada de que ...

RespondidaHá 3 meses
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Sofá com avarias

Fiz uma compra na loja de um sofá já com a impermeabilização mas mas quando o sofá chegou veio com as costuras tortas o braço...

RespondidaHá 5 meses
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