Bota recebida com tamanho incorreto e má embalagem, com origem não informada pela loja.

Olá, Pedro! Tudo bem?

Lamentamos que a experiência de compra não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Em relação à numeração, gostaríamos de esclarecer que o tamanho enviado está correto conforme o padrão de medidas utilizado para esse modelo. A numeração 35 indicada na bota corresponde ao tamanho 33 no padrão brasileiro, com aproximadamente 22,5 cm de comprimento do pé, conforme nossa tabela de medidas.

Essa bota de cano longo é uma das queridinhas das nossas clientes, e é uma pena que o produto não tenha agradado como esperávamos. Entendemos, porém, que cada cliente possui suas próprias preferências e expectativas em relação ao produto.

De toda forma, queremos ajudá-la com sua solicitação. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco para que nossa equipe possa fornecer todas as orientações necessárias sobre o procedimento de troca ou devolução por arrependimento, conforme aplicável ao seu caso.

WhatsApp: (21) 98162-8481
E-mail: [email protected]

Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Lojas LA