O que aconteceu
Fiz uma compra dia 12/10 e até agora (23/10) nem sequer foi enviado. O status do pedido continua como "pagamento aprovado".
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4Interações da reclamação
L’Amazonie respondeu
26/10/2026 às 17:06
Olá! Tudo bem?
Verificamos seu pedido e identificamos que ele já se encontra faturado. Nosso time logístico informou que o código de rastreio deverá ser liberado entre hoje e amanhã, permitindo que você acompanhe o envio pelo link abaixo:
https://www.lamazonie.com.br/pages/rastreio
Conforme informado em nosso site, o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis. Dessa forma, a previsão de entrega do seu pedido é até o dia 03/11.
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pela ansiedade gerada pela falta de atualização. Seguimos acompanhando o processo para que você possa receber seu pedido o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para ajudar!