Cobranças indevidas e informações [Editado pelo Reclame Aqui] na locação de apartamento devido à falta de transparência da imobiliária.
Não respondida
Curitiba - PR
28/11/2025 às 13:56
ID: 233134189
Título da reclamação:
Falta de transparência, cobranças indevidas e informações [Editado pelo Reclame Aqui] na locação do meu apartamento
Aluguei um apartamento com a imobiliária LC Sampaio Imóveis e venho enfrentando diversos problemas por falhas claras na prestação de serviço e falta de transparência.
Primeiro: fui surpreendida com uma cobrança de condomínio no valor de R$ 609,82, já com juros e encargos, mesmo nunca tendo recebido o boleto por parte da imobiliária ou adm. A administração do condomínio confirmou que envia o boleto ao proprietário, e que é a imobiliária quem deve repassar ao inquilino o que não foi feito. Não posso ser penalizada por juros decorrentes de uma falha que não é minha.
Segundo: quando aluguei o imóvel, fui informada que o condomínio custava cerca de R$ 260,00, o que influenciou diretamente minha decisão de locar. Porém, o valor real é R$ 525,52 e, atualizado, passou para R$ 609,82. Essa diferença absurda nunca foi informada, comprometendo meu planejamento financeiro. Se soubesse desse valor, eu não teria alugado o imóvel.
Os possíveis corretores também se passam por outro nome, estou aguardando o CRECI de quem me apresentou o imóvel o até o momento.
Por fim, também fui informado com prints comprovando que a água estava inclusa no condomínio, o que não é verdade. Mais uma informação [Editado pelo Reclame Aqui] que gerou custos inesperados e prejuízo.
Solicito:
Isenção dos juros e encargos cobrados indevidamente;
Explicação sobre a diferença enorme do valor do condomínio informado vs. valor real;
Cumprimento do prometido sobre a água estar inclusa ou ressarcimento dos gastos;
Retorno imediato e solução.
Estou extremamente insatisfeito com a falta de transparência e de responsabilidade da imobiliária. Aguardando posição formal e urgente.